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返品・交換・キャンセルについて

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返品・交換・キャンセルについて




お客様にご満足いただける様最善を尽くしておりますが、返品・交換を希望される場合は下記をご確認ください。

返品・交換の際の注意事項


  • お客様都合による返品に伴う返金は商品代金のみとなります。また、そこから各手数料(往復送料、決済手数料、代引き手数料、返金振込手数料など)を差し引いた金額が、ご返金額となります
  • 返金は、返送品受領・確認後の手続きとなります。
  • 不良商品の交換は、在庫状況によっては返品・返金にて対応させていただく場合がございますので、事前にご連絡をお願いいたします。
  • 一度組み立てた製品は一部分解が困難なため、「三輪車組立サービス」をご利用いただいた場合も含み、返品・交換のご依頼はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
  • ご請求先とお届け先の情報が異なる場合に商品を返品された際は、ご請求先(ご注文された方)への返金となりますのでご了承ください。
  • 「音楽CD English チルドレンソング」2商品につきましては、返品不可とさせていただきます。予めご了承ください。


返品期限


商品到着後7日以内で、未開封・未使用の物に限定させていただきます。

※返送品受領後、開封・使用に伴う商品の傷みなどが見つかったときは、返品をお受けできない場合がございます。
その際には、送料お客様ご負担にて再発送させていただきます。予めご了承ください。


返品送料


故障、破損品、及び品違いの場合は当方負担とさせていただきます。
お客様のご都合による場合は、お客様の送料ご負担にてご返送願います。


不良品


配送料を当方負担にて、交換・修理対応させて頂きます。


初期不良について

オンラインストア ブライトヒューズにてお買い求めいただきました商品に動作不良、欠落などがある場合、すみやかに交換もしくは修理いたします。

  • 初期不良の交換期間
    初期不良交換可能期間は、商品お届け日より30日間とさせていただきます。

※在庫状況によって返品・返金にて対応させていただく場合がございます。


キャンセルについて


  • クレジットカード決済のお手続き及び銀行お振込み手続き、または当方出荷手続完了前のご注文キャンセルのご依頼につきましてはお受けいたします。お問い合わせメールにてご連絡ください。
  • 銀行振り込みをご指定いただき、「受注メール」送信後、3日以内(土日祝日を除く)に入金が確認できない場合には、勝手ながらご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 代金引換配達の不在票を投函後、1週間ご連絡がつかない場合には、勝手ながらご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
    その際、往復送料、運送会社のサービス手数料はお客様ご負担となります。 予めご了承くださいませ。
  • クレジットカード決済のお手続き、及び銀行お振込手続き、または出荷手続完了後の注文キャンセルのご依頼につきましては、お客様ご都合による返品と同様の対応とさせていただきます。ご了承くださいませ。


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